Provincie Overijssel besteedt beheer SAP-omgeving uit aan myBrand
woensdag 21 december 2011 10:44 De provincie Overijssel kiest voor SAP-dienstverlener myBrand om de SAP-omgeving van de provincie te beheren. myBrand was de afgelopen vier jaar ook al verantwoordelijk voor het beheer van de bedrijfsoplossing, maar omdat het contract afliep, startte de provincie een nieuw selectietraject. De gekozen softwareleverancier scoorde vooral hoog op kwaliteit van dienstverlening.
Provincie Overijssel koos voor SAP-dienstverlener myBrand naar aanleiding van een uitgebreid selectietraject. Drie bedrijven stuurden een offerte waarin moest worden ingegaan op onderdelen als algemene dienstverlening, applicatiebeheer, technisch beheer, projectmanagement en advies. SAP-dienstverlener myBrand behaalde hoge punten op het onderdeel kwaliteit van de dienstverlening.
De SAP-omgeving van de provincie Overijssel draait op hardware in Zwolle. Deze wordt nu door de dienstverlener op afstand gemonitord vanuit hun vestiging in Apeldoorn. Bij calamiteiten moet op locatie bijstand worden verleend. De provincie zou bewust voor deze outsourcingconstructie gekozen hebben. Hierdoor hoeven ze zelf geen specifieke kennis in huis te hebben.
Margreet Otten, service level manager fdit van de provincie Overijssel, vertelt over de keuze voor myBrand: “Dat we nu verder gaan met deze dienstverlener scheelt veel tijd en moeite omdat we de introductie- en transitiefase kunnen overslaan en zonder oponthoud gebruik kunnen blijven maken van de diensten van myBrand.”
Auteur: Redactie Next Enterprise Bron: Next Enterprise
Onderwerpen: Enterprise Resource Planning Branches: Overheid Markt: Enterprise en MKB
Provincie Overijssel koos voor 
